Foire aux questions

Pour qui sont les solutions d’investissement de findependent ? L’investissement est-il fait pour moi ?

Nos solutions d’investissement s’adressent à tous ceux qui veulent faire travailler leur argent de manière simple et sur le long terme.

  • Pour les débutants : tu n’as pas besoin de beaucoup d’argent ni de grandes connaissances financières. Avec nous, tu peux commencer dès 500 francs et nous nous occupons de toute la partie complexe pour toi.
  • Pour les investisseurs expérimentés : si tu souhaites définir ta propre stratégie, tu peux composer ta solution d’investissement personnalisée dès 5’000 francs et choisir entre environ 40 ETF.

Un principe important : nous misons sur la constitution de patrimoine à long terme, pas sur le jeu à court terme. Investis donc uniquement l’argent dont tu n’as probablement pas besoin dans les trois prochaines années ou plus.

Qui peut ouvrir un compte chez findependent ?

Nous nous réjouissons de toute personne qui souhaite investir simplement avec nous ! Il existe toutefois quelques conditions formelles :

  • Tu as au moins 18 ans.
  • Tu résides en Suisse et tu es imposé·e exclusivement ici.
  • Tu possèdes un numéro de téléphone mobile suisse et un compte bancaire suisse.

Malheureusement, nous ne proposons pas actuellement de solutions d’investissement pour les personnes morales telles que les entreprises, les associations ou les fondations.

Est-ce le bon moment pour investir ?

Personne ne le sait – du moins pas avec certitude. Personne ne peut prédire de manière fiable l’évolution des marchés financiers. Les “ moments parfaits ” pour acheter ou vendre ne sont généralement clairs que par après. Parier sur le bon moment mène souvent à des erreurs, car on suit souvent le marché avec du retard.

Il est donc conseillé de ne pas attendre et de commencer à investir le plus tôt possible – peu importe la situation actuelle du marché. En effet, plus ton horizon d’investissement est long, plus le risque de perte diminue. De plus, tu bénéficies davantage de l’effet des intérêts composés.

Il est également avantageux à long terme de conserver tes investissement en toutes circonstances. C’est la stratégie que suit findependent. Elle demande de la patience en période de crise, mais conduit à des rendements plus élevés et à un risque minimisé sur le long terme.

Le mieux est d’automatiser tes versements avec un ordre permanent. Ainsi, tu n’as plus à y penser et tu évites la tentation de spéculer sur le “ bon moment ”.

Comment findependent est-elle régulée ?

Nous ne sommes pas simplement “ une application financière ”, mais un établissement financier suisse entièrement régulé :

findependent détient la licence de maison de titres tenant des comptes. Cela signifie que nous sommes soumis à la surveillance directe de l’Autorité fédérale de surveillance des marchés financiers (FINMA) – exactement comme les grandes banques suisses. Nous devons répondre à des exigences extrêmement strictes en matière de fonds propres, de liquidité, de cybersécurité et de gestion des risques.

Qu’est-ce que cela signifie pour toi ? Tu bénéficies de la même sécurité qu’auprès d’une banque, tout en profitant de la simplicité, de la nouvelle technologie et des frais moins élevés d’un prestataire moderne.

Quelle est la différence avec les autres prestataires ?

Nous faisons la différence en rendant l’investissement radicalement simple, équitable et accessible. Pour nous, c’est toi qui es au centre, pas des produits financiers compliqués.

  • Démarrage facile : tu peux commencer dès 500 francs – simplement, digitalement et en quelques minutes.
  • Pratique et simple : nous nous occupons de tout – de la composition optimale de ton portefeuille au rééquilibrage automatique, jusqu’au certificat fiscal électronique gratuit. Tu peux te détendre.
  • Frais équitables : nous sommes nettement moins chers que les banques traditionnelles. Pas de frais cachés chez nous. Ton certificat fiscal ? Gratuit. Clôturer ton compte ? Gratuit.
  • Transparence et flexibilité totale : dans notre app, tu vois tout ce qui est important à tout moment. Tu décides quand et combien verser ou retirer.
  • Indépendance : nous ne sommes pas une banque. Nous travaillons uniquement pour toi et ne recevons aucune commission des fournisseurs de produits.
  • Par des investisseurs pour des investisseurs : on appartient en grande partie à notre communauté. Cela signifie que nous développons findependent en permanence dans ton intérêt.

Quelle est la différence entre findependent et un broker comme Swissquote ou Saxo ?

La principale différence en une phrase : avec un broker, tu dois tout faire toi-même ; avec nous, tu bénéficies d’un package clé en main.

Un broker (par ex. Swissquote ou Saxo) : pour les autodidactes :

Tu choisis, achètes et vends tous les titres (actions, crypto, etc.) toi-même. Cela offre une liberté maximale, mais demande beaucoup de temps, de connaissances et de recherche. Idéal si tu veux trader activement et miser sur des titres individuels.

findependent : le package clé en main :

Tu verses simplement de l’argent, nous nous occupons du reste. Nous te proposons une solution d’investissement professionnelle et diversifiée, que nous surveillons pour toi. Idéal pour constituer un patrimoine à long terme sans avoir à suivre constamment les marchés.

Le meilleur des deux mondes : ta propre solution findependent :

Tu veux avoir plus de contrôle ? Compose ta solution d’investissement personnelle à partir d’environ 40 ETF soigneusement sélectionnés et de haute qualité. Tu profites de notre expertise tout en conservant la liberté de définir tes priorités.

Tu trouveras encore plus d’informations sur les différences sur notre page d’information.

Proposez-vous actuellement une solution pour la prévoyance 3a ?

Pour l’instant, nous ne proposons pas encore de 3a, mais bonne nouvelle : nous lancerons notre propre solution 3a à l’été 2026. Fidèle au style findependent, elle sera simple, transparente et particulièrement économique. Nous te tiendrons bien sûr informé·e.

En attendant, tu peux bien sûr continuer à investir ton argent dans la prévoyance libre chez findependent – avec une liberté totale quant au montant des versements et au moment du retrait.

Combien dois-je verser au minimum / puis-je verser au maximum ? Dois-je verser régulièrement ?

Chez nous, il n’y a pratiquement pas de restrictions. Voici l’essentiel en un coup d’œil :

  • Pour l’ouverture de ton compte : pour activer ton compte, un premier versement de seulement 1 francs dans les 3 mois suivant l’ouverture suffit.
  • Pour ton premier investissement : dès que 500 francs sont réunis sur l’un de tes objectifs d’investissement, nous investissons automatiquement ton argent. Tu peux verser ce montant en une seule fois ou en plusieurs petites parties.
  • Pour les versements suivants : afin que nous puissions investir ton argent directement, les versements supplémentaires devraient être d’au moins 50 francs. Les montants inférieurs sont simplement accumulés sur ton compte jusqu’à atteindre à nouveau la somme nécessaire pour un investissement.
  • Pour ta propre solution d’investissement : si tu as créé ta propre solution ETF, nous commençons dès que tu as atteint 5’000 francs pour cet objectif.

Il n’y a pas de montant maximal. Pour des sommes plus importantes, nous te recommandons de les verser progressivement sur une période plus longue. Cela te rend moins dépendant·e des fluctuations à court terme des marchés. Les versements réguliers restent bien sûr facultatifs.

Tu trouveras d’autres conseils sur les versements sur notre page d’information.

Que se passe-t-il si findependent faisait faillite ?

C’est une question importante. La réponse courte et rassurante est la suivante : tes investissements et ton argent sont en sécurité.

La raison est simple :

  • Tes investissements (ETF) : Ils t’appartiennent légalement.
    En tant que patrimoine distinct, ils restent ta propriété même en cas de faillite et ne font pas partie de la masse en faillite.
  • Ton cash (liquidités) : Ta part de liquidités (1 % de ton montant investi) est également protégée. Comme pour tout compte bancaire suisse, la garantie des dépôts légale s’applique jusqu’à 100’000 francs.

 

Comment puis-je faire un versement sur un objectif spécifique ?

C’est très simple : chacun de tes objectifs possède son propre code QR avec un numéro de référence unique. Tu le trouveras dans l’app en cliquant sur “ Verser ” dans l’objectif souhaité. Scanne ce code QR avec ton application bancaire ou saisis le numéro de référence QR manuellement. Ton argent sera ainsi automatiquement versé au bon endroit.

Petit rappel : une fois que ton argent est investi dans un objectif, il ne peut plus être transféré vers un autre. Il faudrait pour cela le vendre et le réinvestir dans l’autre objectif.

Quand et à quelle fréquence puis-je faire un retrait ? Combien de temps faut-il pour que mon argent me parvienne ?

Tu peux retirer de l’argent de ta solution d’investissement à tout moment – aussi souvent et autant que tu le souhaites. Il n’y a chez nous ni délai de résiliation ni durée minimale. Il te suffit de cliquer sur “ Retirer dans l’app, sous l’objectif concerné.

Pour que ta solution d’investissement fonctionne de manière optimale, un montant minimum de 500 francs est nécessaire. Si la valeur de ton investissement descend en dessous de ce seuil à cause d’un retrait, nous vendons le reste du montant investi pour toi. Dès que tu atteins à nouveau 500 francs, nous réinvestissons bien sûr ton argent immédiatement.

En général, il faut 2 à 3 jours ouvrables pour que nous vendions tes investissements et que l’argent soit versé sur ton compte bancaire.

Comment les frais de gestion et de dépôt trimestriels sont-ils calculés et prélevés ?

Les frais de gestion et de dépôt sont calculés proportionnellement chaque trimestre, sur la base de la valeur moyenne de marché de l’ensemble de ton montant investi, y compris le solde en compte, à la date du 25 de chacun des trois mois du trimestre. Ils sont ensuite prélevés directement sur ton compte à la fin du trimestre.

Les frais sont appliqués séparément pour chaque objectif d’investissement. Mais pas d’inquiétude : avoir plusieurs objectifs ne coûte pas plus cher. En résumé, ce n’est pas le nombre d’objectifs d’investissement qui compte pour le calcul des frais, mais le montant total de toutes tes solutions d’investissement réunies.

Puis-je avoir plusieurs solutions / objectifs d’investissement?

Oui, bien sûr. Avec findependent, tu peux avoir autant de solutions d’investissement que tu le souhaites, afin d’investir séparément pour différents objectifs ou projets – par exemple pour un enfant.

Pour cela, il te suffit de créer un nouvel objectif dans l’app (en utilisant le petit plus vert à droite du nom de ton objectif existant), de choisir l’une de nos cinq solutions d’investissement prêtes à l’emploi – ou de composer ta propre solution – et c’est parti !

Pourquoi les données de l’app ne sont-elles pas à jour ?

Les données de ton app sont mises à jour une fois par jour, chaque soir. Elles te montrent toujours les cours de clôture du dernier jour de bourse terminé. Comme les marchés sont fermés le week-end, tu verras donc jusqu’à lundi soir les valeurs du vendredi.

Nous avons délibérément choisi de ne pas actualiser les données en temps réel. Ta solution d’investissement est conçue pour un objectif à long terme. Suivre les fluctuations de cours à la minute ne t’apporte aucune valeur ajoutée – cela risque seulement de te rendre inutilement nerveux·se.

Notre conseil : détends-toi et ne regarde l’app qu’occasionnellement. Profite plutôt de ton temps pour les belles choses de la vie – nous, on s’occupe du reste.

Quels sont les risques liés à l’investissement ? Puis-je perdre de l’argent ?

Oui, il est important pour nous de te répondre honnêtement : investir comporte toujours des risques et des fluctuations de valeur. Surtout à court terme, la valeur de tes investissements peut parfois baisser.

La bonne nouvelle, c’est qu’à long terme, la tendance des marchés financiers est généralement à la hausse. Plus ton horizon d’investissement est long, plus le risque de perte diminue. C’est pourquoi il est essentiel de conserver tes investissements même pendant les périodes de crise et de ne pas vendre dans la précipitation.

Nous ne misons pas sur des paris spéculatifs, mais sur une stratégie éprouvée et à long terme. Ton argent est largement réparti sur des milliers d’entreprises, de secteurs et de régions (diversification). Une perte totale est pratiquement exclue avec une telle répartition. Et jusqu’à présent, les marchés se sont toujours remis de chaque crise.

Comment puis-je retirer de l’argent ?

C’est très simple et fonctionne directement dans l’app. Sélectionne l’objectif souhaité, appuie sur “ Retrait, choisis ton compte bancaire et le montant – et c’est tout. Nous nous chargeons de vendre les parts nécessaires.

En général, il faut 2 à 3 jours ouvrables pour que l’argent arrive sur ton compte.

Ai-je une franchise pour chaque objectif ou uniquement sur l’ensemble de mon montant investi ?

Ta franchise, sur laquelle tu ne paies pas de frais de gestion ni de dépôt, s’applique à l’ensemble de ton montant investi chez nous. Nous la répartissons automatiquement de manière proportionnelle entre tes différents objectifs.

Est-ce que quelqu’un d’autre peut aussi verser de l’argent sur mon objectif d’investissement pour mon enfant ?

Bien sûr ! Dès que tu as effectué le premier versement (1 franc suffit déjà) depuis ton compte bancaire personnel, le parrain, la marraine ou les grands-parents peuvent aussi verser directement sur l’objectif d’épargne de l’enfant.

Important : jusqu’au don ou au transfert officiel, l’argent appartient légalement à la personne qui a ouvert le compte.

Comment transférer l’objectif d’investissement à mon (filleul / enfant) lorsqu’il devient majeur ?

Le transfert une fois la majorité atteinte est très simple :

  1. Ton enfant, ton filleul ou ta filleule ouvre son propre compte chez nous.
    Un premier versement de 1 franc suffit pour l’activer.
  2. Tu démarres le transfert dans ton app.
    Clique sur le nom de l’objectif d’investissement concerné, puis sur “ Transférer ”. Sélectionne “ Autre client ”, indique le numéro de client, votre relation (par ex. petit-enfant, enfant, filleul) ainsi que le nom complet de la personne. Nous nous occupons du reste.

Puis-je combiner deux objectifs d’investissement? Puis-je transférer seulement une partie d’un objectif vers un autre ?

Tu peux facilement combiner deux objectifs d’investissement directement dans l’app. Il te suffit de cliquer sur le nom de ton objectif, puis de sélectionner “ Transférer et ensuite l’objectif souhaité.

Peu importe que tu utilises ou non la même solution d’investissement pour les deux objectifs. Nous ne facturons aucun frais pour ce transfert. Toutefois, si tu combines des solutions d’investissement différentes (par ex. “ Risqueé ” et “ Prudent ”), certaines parts doivent être vendues afin d’adapter ton portefeuille à la solution cible.

Ce qui n’est pas possible, c’est de transférer seulement une partie d’un objectif. Tu ne peux donc pas, par exemple, déplacer la moitié de 10’000 francs de ton objectif A vers ton objectif B.

Puis-je suivre différentes solutions d’investissement ou dois-je choisir l’une des cinq proposées ?

Oui, absolument ! C’est même souvent une bonne idée. Tu peux créer autant d’objectifs d’investissement que tu veux et choisir une solution différente pour chacun. Par exemple, tu peux prendre plus de risque pour un objectif à long terme que pour un objectif à moyen terme.

N’oublie pas qu’un montant minimum de 500 francs par objectif est nécessaire pour que nous puissions investir ton argent. Pour une solution d’investissement que tu as toi-même composée, le montant minimum est de 5’000 francs par objectif.

Comment puis-je clôturer un objectif ?

Tu peux facilement supprimer ton objectif d’investissement dans l’app. Clique en haut sur le nom de ton objectif pour accéder à la page correspondante, puis appuie en bas sur “ Clôturer l’objectif ” et ton objectif disparaîtra.

Attention : avant de pouvoir clôturer un objectif, tout l’argent doit soit être transféré vers un autre objectif, soit être entièrement retiré. Si le solde de l’objectif n’est pas de 0.00 francs, tu ne pourras pas le supprimer.

Si ton objectif (probablement ton “ objectif principal ” actuel) ne peut pas être clôturé, écris-nous simplement. Nous le ferons ensemble.

Comment puis-je changer le nom ou l’image d’un objectif ?

Tu souhaites personnaliser tes objectifs d’épargne ? C’est très simple.

Clique sur le nom de l’objectif pour accéder à la page de détails. Là, tu peux appuyer directement sur la photo pour en choisir une nouvelle dans notre sélection, puis modifier immédiatement le nom.

Il n’est pas possible pour l’instant de télécharger tes propres photos.

Pourquoi dois-je répondre à nouveau à des questions lorsque je crée un nouvel objectif ?

Ne t’inquiète pas, c’est très rapide et cela a une bonne raison. Chacun de tes objectifs d’épargne peut avoir un but ou un horizon différent. Pour te proposer la solution d’investissement adaptée à ton nouvel objectif, nous te demandons brièvement la durée d’investissement et ton appétit pour le risque pour cet objectif précis.

Tes informations générales sur tes connaissances et ton expérience financière sont déjà enregistrées et n’ont pas besoin d’être saisies à nouveau.

Pourquoi mon versement n’apparaît-il pas encore dans l’app ?

Ton premier versement : pour des raisons réglementaires, nous devons le vérifier brièvement manuellement. Il s’agit d’une vérification de sécurité unique. En général, il faut un jour ouvrable pour que l’argent apparaisse dans l’app. Nous t’informons ensuite immédiatement par e-mail.

Tous les autres versements : en général, tu les vois le jour même dans l’app. Là aussi, tu reçois une confirmation par e-mail de notre part.

Pourquoi le gain et le rendement en % ne semblent-ils pas correspondre ?

findependent calcule le rendement dans l’app sous forme de rendement pondéré dans le temps TWR (time-weighted return). Cette méthode est le standard dans le secteur financier, mais elle peut donner l’impression que le rendement et le gain ne correspondent pas.

La raison pour cela est que pour le calcul du TWR, tous les versements et retraits sont ignorés. Autrement dit, le rendement correspond à celui que l’on aurait obtenu si le même montant avait été investi depuis le début. Cela permet de comparer équitablement différentes solutions d’investissement et stratégies.

Le principal inconvénient de cette méthode est que le rendement ne correspond pas à l’intuition (gain ou perte divisé par la valeur totale de la solution d’investissement) dès que tu as effectué plusieurs versements.

C’est pourquoi findependent affiche également le rendement pondéré par l’argent MWR (money-weighted return). Cette méthode prend en compte les dates de tes versements, ce qui fait que le rendement correspond souvent bien au gain ou à la perte effective et est ainsi plus facile à comprendre.

Tu trouveras encore plus d’informations sur le rendement et la comparaison des rendements dans notre article de blog.

Comment puis-je modifier mon IBAN pour les retraits ?

Pour des raisons de sécurité, tu ne peux effectuer un retrait que vers un compte à ton nom, à partir duquel tu as déjà effectué un versement sur ton compte findependent (1 francs suffit).

Nous ne faisons pas cela pour te compliquer la vie, mais pour des questions de sécurité. Cela nous permet de garantir que les retraits de ta solution d’investissement sont toujours versés sur un compte à ton nom et non celui d’une autre personne.

La liste des comptes de retrait disponibles est toujours accessible dans l’app sous “ Retrait ”. Pour chaque retrait, tu peux simplement choisir le compte souhaité.

Quand et comment reçois-je les documents pour la déclaration fiscale ? Combien coûte le certificat électronique fiscal ?

Nous voulons te simplifier au maximum la déclaration fiscale.

Ton certificat fiscal électronique est disponible chaque année dans la deuxième moitié de février, directement dans l’app, dans la section Profil sous “ Documents ”. Dès qu’il est disponible, nous t’envoyons une notification par e-mail.

Le meilleur : tu peux importer les données dans ta déclaration fiscale en ligne en quelques clics – sans saisie fastidieuse. Et bien sûr, ce service est gratuit pour toi.

Avec beaucoup de banques traditionnelles, ce service entraîne souvent des frais supplémentaires élevés. C’est l’une des nombreuses petites différences avec lesquelles tu économises de l’argent chez nous.

Comment puis-je augmenter mon montant sans frais ?

Chez nous, tu peux à tout moment augmenter ton montant exonéré en recommandant findependent. Cela augmente à la fois ton montant sans frais et celui de la personne que tu invites, si elle investit également avec nous.

C’est très simple :
Partage ton code d’invitation personnel avec tes amis et ta famille. Tu le trouveras dans la section Profil de l’app, sous “ Inviter des amis maintenant ”.

Plus d’informations sont disponibles sur notre page d’informations.

Comment (et à quelle fréquence) puis-je ajuster ma solution d’investissement? Cela coûte-t-il quelque chose ?

Tu peux ajuster ta solution d’investissement à tout moment directement dans l’app. Clique sur le nom de l’objectif, puis sur “ Ajuster la solution d’investissement .

Important : comme un changement implique la vente de parts ETF et l’achat de nouvelles, les frais de transaction habituels s’appliquent (par ex. droits de timbre).

Un conseil : ta solution d’investissement doit correspondre à ta stratégie à long terme. Nous te déconseillons de la modifier en réaction à des fluctuations de marché à court terme. Le risque est de toujours avoir un temps de retard. Choisis plutôt une stratégie qui te permette de rester serein·e même en période de turbulence.

Puis-je investir dans un ETF précis ou dans un titre individuel comme Tesla ?

Non, nous ne misons délibérément pas sur des titres individuels comme des actions. À la place, nous investissons largement via des ETF sur les marchés mondiaux – cela réduit ton risque et te permet de profiter de l’évolution de milliers d’entreprises en même temps.

Tu peux choisir :

  • Solutions prêtes à l’emploi : nos cinq solutions d’investissement avec jusqu’à 11 ETF – simples, largement diversifiées et sans effort.
  • Solution personnalisée : dès 5’000 francs, compose ta propre stratégie d’investissement à partir d’environ 40 ETF sélectionnés.

Il te manque un ETF précis ? Écris-nous simplement – nous élargissons continuellement notre sélection.

Comment findependent surveille-t-il exactement ma solution d’investissement? (Rebalancing)

Nous surveillons toujours ta solution d’investissement pour que tu n’aies pas à le faire.

  • Chaque semaine & automatiquement : notre système vérifie chaque semaine si la répartition de tes classes d’actifs (par ex. actions ou obligations) est toujours correcte. Si elle s’écarte trop du plan, nous rééquilibrons automatiquement. C’est ce qu’on appelle le rebalancing et cela garantit que ton niveau de risque correspond toujours à ton profil.
  • Deux fois par an & personnellement : notre comité d’investissement composé d’experts examine tous les ETF utilisés et nous conseille de les remplacer si de meilleures ou moins coûteuses alternatives apparaissent sur le marché.

Ainsi, nous nous assurons que ta solution d’investissement reste toujours optimisée pour toi.

Puis-je investir dans le Bitcoin ou d’autres cryptomonnaies chez findependent ?

Oui, c’est possible sous certaines conditions :

  • Avec ta propre solution d’investissement (dès 5’000 francs) : tu as la flexibilité d’investir jusqu’à 10 % de ton capital dans le Bitcoin. Cela se fait via un produit d’investissement éprouvé (WisdomTree Physical Bitcoin ETP).
  • Dans nos solutions prêtes à l’emploi (dès 500 francs) : nous ne proposons pas de cryptomonnaies. Nous sommes convaincus que la combinaison d’actions, obligations, immobilier et métaux précieux offre déjà une diversification suffisante et solide pour la constitution de ton patrimoine à long terme.

Pourquoi la part d’une classe d’actifs est-elle beaucoup plus haute ou plus basse que la valeur cible ?

Cela peut se produire pour de petits montants investis (moins de 2’000 francs) et est purement technique. Comme nous ne pouvons acheter que des parts entières d’ETF et que certaines parts coûtent plus de 100 francs, la répartition en pourcentage peut initialement s’écarter un peu de la valeur cible.

Pas d’inquiétude, c’est tout à fait normal. Plus tu investis, plus la répartition se rapproche de la valeur cible choisie. Notre système optimise cela automatiquement à chaque versement.

Pourquoi mon versement a-t-il été retourné ?

Un versement retourné a généralement l’une des deux raisons suivantes :

  1. Ton premier versement sert de vérification d’identité
    Ton tout premier versement est pour nous la dernière vérification de sécurité afin de confirmer ton compte. Nous y sommes tenus par la réglementation.
    Le nom et l’adresse du compte bancaire d’où provient l’argent doivent correspondre au nom et à l’adresse avec lesquels tu t’es inscrit·e chez nous.
    S’il y a une différence, nous devons te renvoyer l’argent pour des raisons de sécurité.
  2. Le numéro de référence QR manque
    Pour que nous puissions attribuer ton argent directement à ta solution d’investissement personnelle, chaque versement possède son propre numéro de référence QR. Cela nous permet de savoir où ton argent doit aller.
    Le moyen le plus simple et le plus sûr est d’utiliser le code QR correspondant depuis ton application pour chaque versement.

Si tu n’es pas sûr·e ou que cela ne fonctionne toujours pas, contacte-nous simplement. Nous sommes là pour toi et te viendrons volontiers en aide.

Comment fonctionne l’authentification à deux facteurs (2FA) ?

  • Ce dont tu as besoin : une application d’authentification (par ex. Google Authenticator ou Microsoft Authenticator) ou l’app “ Mots de passe ” (Apple) sur ton smartphone.
  • Comment activer la 2FA : dans l’app findependent, va dans Profil -> “ Activer Face-ID / 2FA ” et suis les instructions. À l’avenir, lors de la connexion, tu devras saisir en plus de ton mot de passe un code provenant de ton application d’authentification.
  • Que faire si tu perds l’accès ? Tu as perdu ton téléphone ? Pas de souci. Contacte simplement notre support. Nous t’aiderons rapidement et facilement à retrouver l’accès à ton compte.

Où puis-je trouver mon IBAN pour les versements ?

Tu peux consulter ton IBAN à tout moment très facilement dans l’app. Clique sur “ Verser dans l’objectif souhaité. Tu y trouveras toutes les informations nécessaires. Le plus pratique est d’utiliser le code QR : il te suffit de le scanner avec ton application bancaire, d’indiquer le montant et c’est tout. Le numéro de référence pour l’objectif correct est automatiquement pris en compte.

Important : chaque objectif possède son propre numéro de référence. Sans ce numéro, nous devons malheureusement retourner le versement. Avec le code QR, tu es toujours sûr·e de ne pas te tromper.

Tu trouveras d’autres conseils pour les versements sur notre page d’informations.

Quelle est la différence entre gain et revenus ?

L’explication est simple :

  • Ton gain correspond à la différence totale entre la valeur actuelle de tes investissements et le montant que tu as investi au total. Il varie chaque jour avec les cours de la bourse.
  • Tes revenus sont des entrées d’argent concrètes, comme les dividendes ou les intérêts générés par tes ETF. Ils sont crédités sur ton compte et apparaissent comme des transactions individuelles dans l’app. Ils sont ensuite automatiquement réinvestis pour toi.

Combien coûte un versement ? Quelle est la meilleure façon de procéder pour limiter les frais ?

Nous ne facturons aucun frais pour les versements et les retraits. Les faibles frais de transaction (par ex. droits de timbre) liés à l’achat d’ETF sont en grande partie proportionnels. Cela signifie que le coût est à peu près le même, que tu verses souvent de petits montants ou rarement de gros montants.

Notre conseil pour faire croître ton patrimoine facilement : mets en place un ordre permanent mensuel. Ainsi, tu investis régulièrement, tu profites de l’effet de coût moyen et tu n’as plus à y penser.

Tu trouveras d’autres conseils pour les versements sur notre page d’information.

Qu’est-ce que la taxe de timbre et quand dois-je la payer ?

La taxe de timbre est une taxe fédérale prélevée à chaque achat et vente de titres comme les ETF. Elle est automatiquement calculée pour toi et incluse dans les frais de transaction. Tu n’as donc rien à faire.

Son montant est faible : 0,075 % pour les titres suisses et 0,15 % pour les titres étrangers.

Combien de temps faut-il pour que mon argent soit investi ? Comment est-il investi ?

Si ton versement est suffisamment élevé (au minimum 500 francs pour le premier versement, 50 francs pour les suivants), nous l’investissons généralement sous 1 à 2 jours. Cela se fait automatiquement selon la solution d’investissement que tu as choisie, sans spéculer sur le “ bon ” moment.

Puis-je verser de l’argent depuis n’importe quel compte vers ma solution d’investissement?

Non, pour des raisons réglementaires, nous ne pouvons accepter que des versements provenant d’un compte bancaire suisse à ton nom.

Une exception existe pour les objectifs d’épargne pour enfants : après que tu aies effectué le premier versement depuis ton compte, des proches comme le parrain, la marraine ou les grands-parents peuvent également verser directement sur cet objectif depuis leurs comptes.

Comment puis-je clôturer mon compte findependent ? Puis-je le faire à tout moment ?

Oui, tu peux clôturer ton compte à tout moment si tu le souhaites.

  1. Commence par retirer le montant total de tes investissements.
  2. Ensuite, envoie-nous un petit e-mail à service@findependent.ch pour nous informer de ta demande de clôture.

Notre alternative : mettre le compte en pause gratuitement. Chez nous, tu ne paies des frais que si tu as de l’argent sur ton compte. Tu peux donc laisser ton compte inactif avec un solde de zéro, sans frais. Ainsi, tu conserves ta franchise personnelle et peux recommencer à tout moment.

Je ne souhaite pas investir pour l’instant, mais puis-je quand même garder mon compte ?

Bien sûr, aucun problème. Tu peux conserver ton compte gratuitement avec un solde de zéro et simplement le mettre en pause.

Ainsi, tu restes flexible, tu conserves ton montant exonéré personnel et tu peux à tout moment recommencer à verser de l’argent quand cela te convient. Nous sommes convaincus que l’investissement à long terme est la meilleure stratégie, mais au final, c’est toi qui décides ce qui est le mieux pour ta situation.

Puis-je retirer de l’argent de ma solution d’investissement vers n’importe quel compte ?

Pour des raisons de sécurité, tu ne peux retirer de l’argent que vers un compte bancaire à ton nom, depuis lequel tu as déjà effectué un versement chez nous (1 francs suffit).

Ce n’est pas pour te compliquer la vie, mais une mesure de protection importante. Cela garantit que ton argent arrive toujours entre tes mains, même si quelqu’un accédait à ton app sans autorisation.

Une tierce personne peut-elle voler de l’argent de mon compte findependent en cas d’accès non autorisé ?

Non, ce n’est pas possible. Même si quelqu’un accédait à ton app sans autorisation, ton argent ne peut être transféré que vers l’un de tes comptes bancaires enregistrés et à ton nom. Un transfert vers un compte tiers est exclu.

Mes investissements ont perdu de la valeur sur une longue période – que dois-je faire ?

Reste calme, même si c’est difficile. Les pertes à court terme font partie de l’investissement – sur le long terme, elles se compensent généralement.

  • Toutes les crises ont été surmontées jusqu’à présent – et elles ont toujours été suivies d’une reprise.
  • La diversification large te protège : ton argent est réparti sur plus de 3’000 titres dans le monde.
  • Le market timing fonctionne rarement : attendre le “ bon moment ” te fait souvent arriver en retard.
  • Saisis les opportunités : des cours plus bas signifient que ton argent achète plus.

Reste donc fidèle à ton plan – la patience paie sur le long terme.

Et si tu es encore incertain·e, contacte-nous à tout moment. Nous sommes là pour toi.

Les revenus sont-ils automatiquement réinvestis ? (ETF distribuants vs capitalisants)

Oui, nous faisons en sorte que tes revenus (comme les dividendes) travaillent automatiquement pour toi. Dans la mesure du possible, nous utilisons des ETF capitalisants, qui réinvestissent directement les revenus. Cela est économique et optimise l’effet des intérêts composés.

Pour quelques ETF ne disposant pas encore d’une version capitalisante, les revenus sont crédités sur ton compte et réinvestis automatiquement lors de la prochaine occasion, par exemple avec ton prochain versement. Tu n’as donc rien à faire.

Findependent utilise-t-il des ETF à réplication physique ou synthétique ?

Nous utilisons uniquement des ETF à réplication physique. Cela signifie que l’ETF achète et détient réellement les actions ou obligations qu’il réplique, ce qui t’offre la sécurité maximale.

Nous évitons délibérément les ETF synthétiques, qui utilisent des dérivés et comportent donc des risques supplémentaires.

Pourquoi findependent n’utilise-t-il pas d’ETF couverts contre le risque de change ?

Les couvertures de change entraînent souvent des coûts élevés pour les investisseurs. En plus des coûts directs, comme des frais de produit plus élevés (TER), il y a aussi des coûts “ cachés ”. Le fonds utilise des dérivés achetés auprès des banques, et ces dérivés ainsi que les transactions ont un coût.

Mais la majeure partie des coûts est économique : les investisseurs paient la différence de taux d’intérêt entre la “ monnaie de référence ” et la devise couverte. Par exemple, si un investisseur en CHF veut se couvrir contre le dollar américain, cela représente actuellement 3-4 % par an (taux directeur US : 4,5 %, Suisse : 0 %). Pour que la couverture USD soit rentable, le dollar devrait donc perdre environ 4 % par an par rapport au CHF.

Des personnes de nationalité américaine peuvent-elles également ouvrir une solution d’investissement chez findependent ?

Oui, c’est possible tant que tu résides en Suisse et que tu y es également imposable.

En raison de la réglementation américaine, nous devons clarifier quelques détails supplémentaires pour les personnes ayant un lien avec les États-Unis. Pas d’inquiétude, c’est simple : après ton inscription, nous te contacterons personnellement pour régler cela ensemble.

Quelle est la différence entre findependent Start et Grow ?

Toutes les solutions d’investissement findependent peuvent être utilisées au niveau Start ou Grow.

Pour un montant investi de 500 à 2’000 francs, tu utilises nos ETF principaux (niveau Start). Pour des raisons de coût, il est judicieux de commencer avec ces seuls ETF principaux pour un petit montant. Mais pas d’inquiétude, tu es déjà largement diversifié et investi dans les principaux marchés d’actions.

Si ton montant investi dépasse 2’000 francs, tu bénéficies d’ETF supplémentaires (niveau Grow). Ces ETF additionnels sont complétés en permanence de manière optimisée pour les coûts, de sorte qu’à partir d’un investissement d’environ 2’500 francs, ta solution d’investissement comprend alors tous les ETF.

Tu peux voir quels ETF nous utilisons dans un aperçu ou en détail dans les fiches d’informations.

Est-il possible de transférer des ETF directement depuis un compte externe vers mon compte findependent ?

Un transfert direct d’ETF depuis un compte ou dépôt externe vers findependent n’est malheureusement pas possible. Après la vente des ETF ou pour des liquidités, le transfert est bien sûr possible à tout moment.

Si tu as des questions ou besoin d’aide pour un transfert, contacte-nous simplement. Nous te guiderons volontiers.

Dans l’autre sens également – c’est-à-dire transférer des ETF de ta solution d’investissement findependent vers un autre compte – un transfert n’est pas possible.